INSIDE Roadmap im Herbst

Die Otto-Tochter Hermes Einrichtungs Service (HES), Deutschlands Marktführer im 2-Mann-Handling, steht auch in diesem Jahr wieder in Bad Salzuflen auf der M.O.W., lädt on top aber zur Hausmesse nach Löhne.

Zwischen Halle 11 und 12 zeigen in diesem Jahr diverse Dienstleister ihre Lösungen für Logistik, IT, KI, Content, Robotik und Spezialservices. Für die M.O.W. ist diese neu geschaffene Fläche ein neuer zentraler Anlaufpunkt. Mittendrin: HES.

Hermes Einrichtungs Service will den Messeherbst nutzen, um neue Wege im 2-Mann-Handling zu zeigen – gemeinsam mit Logistikpartner Kemena. Parallel zur M.O.W. findet in Löhne bekanntlich die Area 30 statt – und genau in diesem Rahmen öffnet der HES die Türen zur eigenen Hausmesse. Auch dort stellt das Unternehmen aktuelle Innovationen vor – von Roboterlösungen in der Intralogistik über KI-gestützte Kundenkommunikation bis hin zu europaweit vernetzten Serviceprozessen. Eingeladen sind Händler und Hersteller sämtlicher großvolumiger Sortimente: Es gibt Führungen, Live-Einblicke und einen Round Table am 23. September um 17 Uhr, moderiert von Sascha Tapken. Im Anschluss lädt Hermes dort zum Umtrunk und lockeren Gespräch.

HES-Geschäftsführer Carsten Meinders: „Am Ende entscheidet nicht die pünktliche Zustellung allein, sondern die Qualität der gesamten Leistungskette. Genau hier können wir mit durchdachten Services Händler dabei unterstützen, das Vertrauen ihrer Kund*innen zu stärken und langfristig zu binden.“ HES setzt stark auf Technologie. Mit dem Robotik-Projekt ANTS (Autonomous New Transport System) wurde zuletzt im Logistikzentrum Löhne ein Netzwerk autonomer mobiler Roboter eingeführt, das innerbetriebliche Transporte rund um die Uhr zuverlässig abwickelt und so die Prozesse im Lager beschleunigt. Parallel dazu arbeitet sich KI-Assistentin Hermine im Kundenservice hoch und soll dort für mehr Effizienz sorgen: Hermine bearbeitet, so HES, bereits mehr als 140.000 Anrufe im Monat, automatisiert Terminänderungen oder Sendungsverfolgungen und unterstützt so eine reibungslose Kommunikation auf der letzten Meile.

Die HES-Messe-Woche in Bad Salzuflen und Löhne steht unter dem Motto „Neue Wege für Ihr Sortiment“.