Das Bauchgefühl hält sich im Handel hartnäckig: Kundinnen und Kunden sind wieder vergleichsfreudiger. Sie fahren mehr Häuser an und prüfen gründlicher. Die aktuelle Auswertung des Service-Check-Instituts in Kooperation mit INSIDE stellt dieses Bauchgefühl in Frage – zumindest, was die Kunden angeht, die wirklich Aufträge abschließen.

Auf Basis der 4.127 Kundenbefragungen im April 2026, die jeweils nach einem Kauf im Möbelhaus oder Küchenstudio durchgeführt wurden, liegt die durchschnittliche Zahl der vor der Kaufentscheidung besuchten Häuser bei